§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu dostępnego pod adresem: https://moio.store.
2. Sklep prowadzony jest przez MOIO, z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 3 w Końskich, NIP: 8952172824.
3. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected].
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2 Definicje
1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego MOIO.
2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie.
3. Sklep – sklep internetowy znajdujący się na stronie: https://moio.store.
4. Towar – produkty prezentowane w ofercie sklepu MOIO, głównie wyroby ceramiczne wykonywane ręcznie.
5. Regulamin – niniejszy dokument.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak płatności, podejrzenie oszustwa).
§4 Płatność i dostawa
1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności: przelew online, karta płatnicza, BLIK, inne systemy płatności dostępne na stronie.
2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
4. Towary są wysyłane na adres wskazany przez Klienta.
§5 Reklamacje
1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe i wolne od wad.
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.
3. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: [email protected], podając numer zamówienia i opis problemu.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
5. Rękodzieło może zawierać naturalne różnice wynikające z procesu tworzenia (np. drobne nierówności, różnice kolorystyczne) i nie stanowią one podstawy do reklamacji.
§6 Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Szczegóły dotyczące odstąpienia znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
§7 Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe przekazywane przez Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
3. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
§8 Prawa autorskie
1. Wszelkie treści, zdjęcia i opisy produktów dostępne na stronie https://moio.store stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane za zgodą osób trzecich.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.
§9 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie.