§1 Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i narzędzi analityczno-marketingowych w ramach działania sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://moio.store.

2. Administratorem danych osobowych jest:

MOIO, z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 3 w Końskich, NIP: 8952172824.

Kontakt e-mail: [email protected]

§2 Cele i zakres przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień i obsługi Klienta,

• przetwarzania płatności i wystawienia dokumentów księgowych,

• prowadzenia korespondencji e-mailowej,

• statystyki i analizy zachowań użytkowników (Google Analytics, Facebook Pixel),

• personalizacji reklam i remarketingu (Google Ads, Facebook Ads),

• zarządzania tagami i integracjami (Google Tag Manager),

• prowadzenia działań marketingowych, w tym newslettera (jeśli Klient wyraził zgodę).

2. Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• adres dostawy,

• adres IP,

• dane przeglądarki i zachowań na stronie,

• identyfikatory marketingowe (cookies, tagi, piksele).

§3 Podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:

• lit. b – niezbędność do wykonania umowy (np. złożenie zamówienia),

• lit. c – obowiązek prawny (np. podatki),

• lit. a – zgoda (np. marketing, newsletter, cookies),

• lit. f – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. analiza ruchu na stronie, poprawa UX, marketing własny).

§4 Miejsce i sposób przechowywania danych

1. Dane przechowywane są na serwerze firmy Hetzner zlokalizowanym w centrum danych w Nuremberg (Niemcy).

2. Dane są odpowiednio zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych.

3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty współpracujące (np. księgowość, firmy IT, operatorzy płatności).

§5 Współpraca z podmiotami trzecimi

Dane mogą być udostępniane:

• firmom obsługującym płatności online: Montonio,

• operatorom kurierskim realizującym dostawy,

• dostawcom narzędzi analityczno-marketingowych:

• Google Analytics – statystyki i analiza zachowań użytkowników,

• Google Tag Manager – zarządzanie skryptami i tagami na stronie,

• Facebook Pixel – personalizacja reklam i remarketing,

• Meta – statystyki, analiza zachowań, remarketing.

• firmom hostingowym i technicznym: Hetzner.

Odbiorcami danych mogą być także partnerzy reklamowi, tacy jak Google LLC oraz Meta Platforms Ireland Limited, którzy mogą przetwarzać dane we własnych celach reklamowych, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Nie przekazujemy danych poza EOG, z wyjątkiem sytuacji, w których dostawcy narzędzi (np. Google, Meta) posiadają serwery w krajach trzecich. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy zgodności, np. standardowe klauzule umowne.

§5a Płatności obsługiwane przez Montonio

1. Sklep internetowy moio.store korzysta z usługi płatniczej oferowanej przez Montonio Finance UAB, z siedzibą przy J. Basanavičiaus g. 26, LT-03224 Wilno, Litwa, wpisaną do rejestru działalności finansowej pod nadzorem Banku Litwy. Firma posiada licencję instytucji płatniczej (nr licencji: LB001994), co oznacza, że działa zgodnie z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi usług finansowych.

2. Montonio działa jako pośrednik płatności, umożliwiając Klientowi szybkie i bezpieczne dokonanie płatności bezpośrednio z konta bankowego. Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez Montonio zgodnie z ich polityką prywatności, dostępną pod adresem: https://montonio.com/privacy-policy.

3. W celu realizacji płatności Sklep może przekazać Montonio następujące dane:

• imię i nazwisko Klienta,

• adres e-mail,

• numer zamówienia i jego wartość,

• dane bankowe niezbędne do autoryzacji transakcji (Montonio nie przechowuje danych logowania do banku).

4. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, tj. w celu wykonania umowy oraz na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, jakim jest zapewnienie bezpiecznego i wygodnego procesu płatności.

5. Montonio stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające wysoki poziom bezpieczeństwa danych, w tym szyfrowanie danych, protokoły komunikacji HTTPS oraz systemy uwierzytelniania transakcji zgodne z dyrektywą PSD2.

6. Montonio przetwarza dane wyłącznie w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i jest zobowiązane do przestrzegania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Administrator nie udostępnia Montonio żadnych danych marketingowych ani nie powierza przetwarzania danych w celach wykraczających poza realizację płatności.

7. Skorzystanie z Montonio jako formy płatności jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia w przypadku wyboru tej metody przez Klienta.

§6 Pliki cookies i technologie śledzące

1. Strona wykorzystuje pliki cookies (własne i podmiotów trzecich) w celach:

• prawidłowego działania strony i sklepu,

• analizy ruchu i optymalizacji treści (Google Analytics),

• personalizacji treści reklamowych (Facebook Pixel, Google Ads),

• zarządzania tagami i integracjami (Google Tag Manager).

2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

3. Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystywanie określonych kategorii plików cookies.

4. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę na pliki cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki.

§7 Czas przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. 5 lat dla danych księgowych).

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, remarketing) są przetwarzane do czasu jej wycofania.

3. Dane statystyczne i analityczne mogą być przechowywane przez okres do 26 miesięcy (zgodnie z domyślnymi ustawieniami Google Analytics, o ile nie zostaną skrócone).

§8 Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych (jeśli przepisy na to pozwalają),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem),

• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§9 Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianami w prawie lub w funkcjonalności sklepu.

2. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie: https://moio.store.